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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【55665】

2018-09-07

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【75594】

2018-09-13

来源：Servicehot
提升IT服务管理效率的关键【41907】

2025-08-26

来源：Servicehot

在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
浅谈IT能力成熟度的评估【91761】

2018-09-09

来源：Servicehot
IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【58345】

2025-09-14

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【85834】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【31101】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
企业数字化转型带来的四大机遇【66686】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【81040】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【49352】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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