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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（考勤统计）【65580】

2018-01-05

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【29939】

2018-05-14

来源：Servicehot
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【55642】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
工时管理（工时绩效统计）【65514】

2018-01-09

来源：Servicehot
ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【97012】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【46367】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【80604】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
使用ITIL，思想先行【57998】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【60070】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【67617】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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