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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。【90101】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。这两家可是把验厂玩出了新高度！他们用的就是Servicehot这套ITSM...
IT运维工作具体做什么？如何从“救火队员”变成“规划者”？【89924】

2025-08-20

来源：Servicehot

IT运维工作的核心就是保证企业IT系统稳定、安全、高效地支撑业务，并通过标准化和自动化，把日常的“人肉救火”变成可预测、...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【97777】

2018-08-08

来源：Servicehot
流程优化的五种基本方法【14202】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段【13412】

2017-10-14

来源：Servicehot

ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【54341】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【19461】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【31193】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【26042】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot，站在B端的风口上【41913】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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