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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【82914】

2018-04-21

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【78951】

2018-02-10

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企业IT架构面临的问题及解决之道【38226】

2017-07-20

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邮箱与ITSM系统集成优势【16449】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
DevOps对组织能带来什么好处？【82534】

2023-06-25

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DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【22883】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
人工智能与教育大数据峰会·2019【10092】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【32836】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITSS是什么？【30030】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ITIL落地管理软件的选择标准【22857】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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