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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业 IT运维到 IT运营的蜕变【97181】

2018-04-09

来源：Servicehot
什么是服务【34289】

2018-06-17

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【76769】

2018-04-21

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成功提高IT服务管理水平的三要素【16729】

2018-04-27

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虚拟服务台【52054】

2018-01-18

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【73013】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【77512】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【88036】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【17704】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【45782】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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