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服务支持
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五个步骤帮您成功实施SLA【69160】
2018-02-05
来源 ：Servicehot
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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【75807】
2017-11-26
来源 ：Servicehot
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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【96857】
2018-08-31
来源 ：Servicehot
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ITIL中文版：中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架，其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【95939】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试是英文还是中文很多准备考取ITIL认证的学员都会问：考试是英文还是中文？好消息是，目前ITIL4认证考试...
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让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代，企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商，其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合，都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。【98318】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
手机售后服务网点常州作为长三角地区重要的经济中心，在这里设立了多个专业的手机售后服务网点。这些网点都配备了送修工单系统，...
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【86132】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【92142】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【98833】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【65924】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【25492】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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