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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ISO20000与ITSM认证怎么选？一文讲清区别与适用场景【37898】

2025-08-21

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结论：ISO20000是国际通用的IT服务管理体系认证，适合有出海或合规需求的企业；国内企业可结合工信部相关认证做“双标...
科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比【94959】

2025-08-30

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结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...
Servicehot ITSOM多渠道接入【23483】

2017-12-18

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实施IT服务管理要解决四大问题【42928】

2017-11-28

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Servicehot 元旦放假通知【98662】

2017-05-01

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14860】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【42791】

2018-10-02

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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
人工智能与教育大数据峰会·2019【76781】

2018-11-19

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互联网的魅力！
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【78433】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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