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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【53040】

2017-06-09

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【27318】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
好的运维管理工具应具备的特点【22499】

2018-02-08

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IT资产管理方案【16286】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
沟通是管理的核心与灵魂【75912】

2018-08-20

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62672】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【98762】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ITIL落地管理软件的选择标准【76801】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【33312】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
华为的选择——ServiceHot ITSM【54189】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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