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服务支持
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ITIL认证考试时间与续证怎么安排？先看这份问答【12699】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试时间灵活，续证需每3年完成，具体安排取决于认证级别和考试机构。 如果你正计划报考或续证ITIL 4、PR...
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对于企业，IT服务管理做了什么？【36888】
2018-03-07
来源 ：Servicehot
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金融企业智能化运维的难点【70815】
2023-07-07
来源 ：Servicehot
随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
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项目管理【27465】
2018-01-28
来源 ：Servicehot
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Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【91247】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【42155】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【39874】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【20241】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【79060】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【95576】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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