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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升企业服务效率的智能解决方案【66282】

2025-09-02

来源：Servicehot

在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
IT服务管理的三大主要内容【42901】

2018-04-02

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【86545】

2017-10-24

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【70322】

2018-07-25

来源：Servicehot
如何让企业管理走向流程化管理？【61189】

2018-09-08

来源：Servicehot

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【85537】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【51650】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【39875】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
使用ITIL，思想先行【78243】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【72733】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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