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服务支持
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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【87396】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【51470】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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说到最好的IT运维设备，就不得不提到ServiceHot这家...【23466】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
说到最好的IT运维设备，就不得不提到ServiceHot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【13337】
2017-06-14
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【71939】
2017-06-20
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是工单系统【27429】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【23986】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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IT维护对企业竞争力的影响 【79438】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【19210】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【15489】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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