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服务支持
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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【30866】
2017-11-20
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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【20977】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
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ITIL4事件管理实践【93299】
2022-01-10
来源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【58024】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【16911】
2024-03-04
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
行业动态
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【54818】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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ITIL落地管理软件的选择标准【38626】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【98625】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【13069】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【61905】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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