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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3：利益协调是成功的关键【67871】

2017-10-30

来源：Servicehot

IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【38502】

2017-06-17

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【72668】

2018-01-01

来源：Servicehot
教育信息化现状及ITSM【57072】

2017-12-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同管理【77821】

2018-01-02

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11029】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【40857】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
All in Cloud（全面拥抱云计算）【30032】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【73577】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【10437】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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