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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【99152】

2018-09-07

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ServiceHot 国庆放假通知【32079】

2017-05-01

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【68431】

2017-07-16

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ServiceHot 清明节放假通知【89315】

2017-04-28

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自助服务台——让IT运维效率更高【22404】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【20448】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
华为的选择——ServiceHot ITSM【98767】

2018-10-30

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2018-10-23

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什么是ITSM？这次你一定能懂！【98665】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【26709】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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