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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【69304】

2018-08-06

来源：Servicehot
企业IT运维团队服务能力建设探讨【95310】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【36815】

2017-05-30

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【59942】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
核心流程之：可用性管理【96871】

2018-05-22

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【51843】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【96760】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【48916】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【53078】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【32667】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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