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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【34774】

2017-11-10

来源：Servicehot
ITIL为我们带来了什么【25930】

2018-06-07

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ITIL流程【22226】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
ITIL项目实施总结【88254】

2017-11-07

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【38870】

2018-09-10

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【27389】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【38687】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
什么是ITIL？什么是ITSM?【73076】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【87512】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58479】

2018-11-13

来源：Servicehot

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