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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从Excel工单系统到专业ITSM：工单管理的进化之路在日常IT运维工作中，Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗？这种【94046】

2025-08-20

来源：Servicehot

太少人知道!电子表格分两类:一类办公,另一类远远超越了办公大多数人只知道Excel用于日常办公，但事实上电子表格可以分为...
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【53613】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
ITIL认证【95799】

2018-06-26

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Servicehot ITSOM协同管理【23106】

2018-01-02

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【33077】

2017-11-07

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【69188】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【70442】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【84349】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【78105】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【85266】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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