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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳等级分类为何适合企业内部管理？【42352】

2025-09-14

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织运营的核心支柱。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
物联网大环境下企业ITSM的变化【38480】

2018-03-20

来源：Servicehot
最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作，这个消息在物...【14725】

2025-08-20

来源：Servicehot

最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作，这个消息在物业圈里引起了不小的反响。作为Servicehot的资深观察员...
六句话理解ITIL【73409】

2018-06-05

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【42576】

2017-05-25

来源：Servicehot

各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周Servicehot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【83063】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【59557】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【91225】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【13881】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【64388】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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