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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【31513】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
IT运维管理一体化模式【91603】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
好的运维管理工具应具备的特点【90347】

2018-02-08

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做运维管理需要注意的问题有哪些？【53987】

2018-03-09

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实施IT服务管理要解决四大问题【36436】

2017-11-28

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【16365】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【90358】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【17480】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是变更管理？【63390】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【15022】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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