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服务支持
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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【31356】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
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ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【39121】
2024-03-08
来源 ：Servicehot
结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
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软件公司IT运维平台怎么选？看这篇就够【31683】
2026-08-25
来源 ：Servicehot
先说结论：没有一款软件能通吃所有场景，选型关键看企业规模、预算和核心痛点。中小型软件公司追求快速上线、成本可控，SaaS...
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创维电视问题解答：售后、信号源与保修流程怎么处理【43093】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
创维电视是成立于1988年、总部位于深圳的国内电视品牌，产品线覆盖LED、OLED、QLED等多种显示技术，主打高性价比...
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提升企业IT运维效率的智能解决方案【22464】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
在现代企业IT运维中，Servicehot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...
行业动态
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使用ITIL，思想先行【83793】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【45828】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【83110】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【53699】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【28997】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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