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服务支持
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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【72771】
2025-06-04
来源 ：Servicehot
实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
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产品支持哪些数据库？【89950】
2018-07-13
来源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【78515】
2018-08-02
来源 ：Servicehot
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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【52781】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
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企业IT运维团队服务能力建设探讨【78215】
2023-07-28
来源 ：Servicehot
企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
行业动态
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人工智能与教育大数据峰会·2019【38223】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【65615】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【17332】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【99632】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【37505】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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