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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【31395】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【72543】

2018-04-30

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工时管理（工时填报）【94853】

2018-01-25

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CMDB实施步骤【63997】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
ITIL工具如何才能有效落地【10941】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【56709】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【86344】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【50638】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【87339】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【73433】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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