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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

变更管理流程概要【66833】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【20601】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
工时管理（工时绩效统计）【72431】

2018-01-09

来源：Servicehot
工时管理（工时审核）【13460】

2018-01-13

来源：Servicehot
可伸缩性的体现？【28574】

2018-07-18

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【22884】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
有效服务台管理的5个关键度量指标【82265】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【13851】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【83970】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【31960】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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