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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【46035】

2018-09-11

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【28922】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【17108】

2018-02-12

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【42620】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【99088】

2017-05-04

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【87656】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【50351】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【51497】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【68041】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【53656】

2018-11-24

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