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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维管理软件怎么选？先看这五个判断标准【63084】

2018-07-21

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选运维管理软件，核心是匹配公司实际网络规模、故障响应需求和团队经验水平，而不是单纯看功能多少或是否免费。以下从五个真实选...
ITIL五大本是什么？ITIL v3和ITIL 4怎么选？【92224】

2025-09-22

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ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物，分别覆盖服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服...
工时管理（考勤统计）【21632】

2018-01-05

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【17893】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
售后工单系统APP怎么选？按行业需求匹配才不踩坑【98024】

2025-09-29

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选售后工单系统，先看行业场景再看功能深度，没有“万能款”，只有“匹配款”。装修接单、客服质检、家电维修、通用工单管理，...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【22217】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【11908】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【47994】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【97747】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【42344】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...

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