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服务支持
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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【28954】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
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解答：八点关于运维的误解【56582】
2018-07-09
来源 ：Servicehot
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工厂驻厂服务是ServiceHot提供的一项专业IT运维支持...【54794】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
工厂驻厂服务是ServiceHot提供的一项专业IT运维支持服务，简单来说就是我们的技术专家直接驻扎在客户的生产现场。你...
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工时管理（工时填报）【16768】
2018-01-25
来源 ：Servicehot
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知识如何创建【42077】
2017-07-22
来源 ：Servicehot
知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
行业动态
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【14051】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【44644】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【68338】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【45074】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【11677】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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