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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【77603】

2018-06-02

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流程管理要让谁满意？【36352】

2018-08-23

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ITSM体系的整体目的【69231】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
IT运维管理面临的挑战【18759】

2018-06-16

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ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【29930】

2017-06-28

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【74043】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【81425】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【93861】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【20046】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
有效服务台管理的5个关键度量指标【57539】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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