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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【50901】

2017-05-31

来源：Servicehot
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【91413】

2017-11-01

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维管理系统【48783】

2017-08-19

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM知识库【69403】

2017-12-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【44444】

2017-05-24

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【80845】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【16084】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【74338】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【67249】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【30390】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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