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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【52377】

2023-07-13

来源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【37277】

2018-03-22

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【68241】

2018-02-19

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为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【87517】

2018-07-09

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为什么需要ITIL服务目录【62178】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【62069】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【81178】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【88624】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITSS是什么？【87661】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【54012】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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