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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【32789】

2018-02-21

来源：Servicehot
一、基础数据配置（V2.0）【14730】

2017-07-01

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【23135】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
Servicehot ITSOM供应商管理【91804】

2017-12-25

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【90572】

2017-10-07

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91737】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
腾讯云公布云游戏解决方案【66601】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【27576】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【20506】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【52104】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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