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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【82551】

2018-02-05

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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【35095】

2017-12-24

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【10272】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
实现流程管理的五个步骤【99270】

2018-02-01

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从运维到运营【82821】

2017-11-03

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【92024】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【83713】

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2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【23965】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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