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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

教育信息化现状及ITSM【72667】

2017-12-14

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处理人【26472】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
IT运维服务管理的实施步骤【26989】

2018-02-10

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浅谈公司的IT管理流程【52877】

2022-06-27

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IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用，做好IT管理，不但将减少企业的一个负担，更加为企业发展增加一个助推器。
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【39742】

2017-11-07

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【38652】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【15323】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【49920】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【19813】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【73071】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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