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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【25199】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
Servicehot ITSOM知识库【38716】

2017-12-07

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【79453】

2017-06-23

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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【34194】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【49992】

2017-12-22

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【10209】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【17417】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【66385】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ITSS是什么？【22048】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【81037】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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