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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的三大主要内容【21623】

2018-04-02

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ITSS组成要素、实施好处【79109】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
浅谈公司的IT管理流程【95115】

2022-06-27

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IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用，做好IT管理，不但将减少企业的一个负担，更加为企业发展增加一个助推器。
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【53349】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ITIL认证【28808】

2018-06-26

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【21854】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【64609】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITSS是什么？【44610】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【27282】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【74609】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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