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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现流程管理的五个步骤【99533】

2018-02-01

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浅谈it需求管理问题及应对措施【17962】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
企业部署业务流程的基本原则参考【81109】

2018-09-05

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【82742】

2017-06-18

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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【56780】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【65785】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【71318】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【83893】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot，站在B端的风口上【54041】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【76864】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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