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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【24464】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
国网泉州供电公司近期创新性地实施了【79960】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
SAAS模式【40348】

2018-06-24

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量化企业IT服务管理之道【34133】

2018-07-29

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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【98777】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【12040】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【17481】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【75594】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【81512】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【76521】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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