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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【72914】

2018-01-06

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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【53464】

2017-11-26

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2025-08-19

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【18062】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
金融行业IT服务管理方案【39777】

2017-09-01

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金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【62766】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot【70429】

2018-12-21

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【87706】

2018-12-01

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2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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2018-12-31

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