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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...【16074】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...
Servicehot ITSOM知识库【10305】

2017-12-07

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【28782】

2018-04-14

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谈IT规划的核心逻辑【15442】

2017-07-11

来源：Servicehot

对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【79534】

2025-08-21

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【74469】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【10748】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【68254】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【45437】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
使用ITIL，思想先行【38433】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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