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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 端午节放假通知【40163】

2017-05-08

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【68080】

2018-07-03

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【59083】

2017-05-27

来源：Servicehot
ITIL为我们带来了什么【48504】

2018-06-07

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【53612】

2018-07-26

来源：Servicehot

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【52805】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【88912】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【58621】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【50276】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17829】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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