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核心流程之：配置管理【30918】
2018-05-18
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工单系统怎么选？ITSM工单流程与钉钉对接方式详解【23708】
2025-08-26
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选工单系统，先看它能否覆盖事件、请求、问题、变更、资产五类流程，再看对接钉钉/企业微信是否顺手，最后确认部署方式与开发程...
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CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【25575】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【49744】
2025-09-05
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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...
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ITSM运维平台——兼容性【59389】
2018-03-18
来源 ：Servicehot
行业动态
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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【76095】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【82997】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【59796】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【87828】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【18532】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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