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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【37625】

2018-02-10

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【27332】

2018-03-16

来源：Servicehot
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【20622】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【36889】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。ServiceHot的...
ITSM变更管理功能：科技企业数字化转型的关键利器ITSM新用法揭秘:构建科技公司售后服务管理体系【83566】

2025-08-30

来源：Servicehot

通过ServiceHot ITSM平台，科技企业可以建立标准化的售后服务变更流程。当客户提出产品功能调整或系统升级需求时...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【84785】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【28756】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【63013】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【47022】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
资本为何争抢ServiceHot？【12363】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台

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