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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【93139】

2023-04-14

来源：Servicehot

为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【18296】

2018-05-01

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作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，Se...【36773】

2025-05-02

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配置服务目录【65113】

2018-01-17

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IT运维的发展导向如何【13014】

2018-03-29

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【32218】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
人工智能与教育大数据峰会·2019【26669】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【70251】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【31425】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【45166】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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