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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【94079】

2018-08-04

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核心流程之：问题管理【86193】

2018-05-20

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当现实问题影响ITIL实施【58256】

2018-02-02

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【51892】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【26572】

2017-12-22

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【40498】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【55760】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
人工智能与教育大数据峰会·2019【45506】

2018-11-19

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互联网的魅力！
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【73023】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【39715】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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