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服务支持
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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【81476】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
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ITIL认证【21532】
2018-06-26
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【31149】
2017-06-24
来源 ：Servicehot
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运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不...【47092】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不同地区、不同经验的人拿的工资差别挺大的。刚入行的运维开发工程...
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CMDB实施步骤【39450】
2017-09-20
来源 ：Servicehot
CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【59748】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【36533】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【49420】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【59642】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【25207】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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