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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【28914】

2018-06-14

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ITIL的核心思想简述【95052】

2018-08-02

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【83091】

2018-01-10

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【92109】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【12497】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【90706】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【67387】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【27321】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【28400】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
IT维护对企业竞争力的影响【71138】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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