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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【43454】

2025-09-14

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是一家专注于服装零售的连锁企业，在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张，传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
系统扩展性的体现？【88142】

2018-07-20

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提高IT运维服务能力的方法【30662】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【94212】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITIL项目实施总结【99753】

2017-11-07

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【71749】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【78321】

2018-11-13

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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业数字化转型带来的四大机遇【82856】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【15918】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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