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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...【59526】

2025-08-21

来源：Servicehot

ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英国标准协会（BSI）制定的BS15000标准。2005年，国...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【50076】

2017-06-26

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如何做好IT项目的运维管理【99320】

2018-02-15

来源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【41855】

2017-10-24

来源：Servicehot
ServiceHot呈现的价值和收益【16505】

2018-06-18

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【38077】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【15840】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【29784】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【90124】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【13117】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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