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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【14699】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
关于 ITIL 软件的需求准备【67387】

2018-07-26

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【47674】

2018-09-01

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Servicehot ITSOM协同管理【29089】

2018-01-02

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SOM（服务运营管理的特点)【90431】

2017-08-17

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【38696】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【21691】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【89326】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
我国正式发放5G商用牌照【15809】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【29474】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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