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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【67228】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
金融行业IT服务管理方案【88831】

2017-09-01

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金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【28016】

2017-10-24

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APP提交和处理工单【32142】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ITSM流程管理【68215】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...

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使用ITIL，思想先行【90935】

2018-10-24

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ITIL4的设计框架浅析【32860】

2017-04-24

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2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot，站在B端的风口上【19345】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【62807】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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