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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【97212】

2018-02-23

来源：Servicehot
绑定微信公众号【47788】

2018-01-12

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ITSM系统实施成功的前提【83727】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
IT运维的发展导向如何【65868】

2018-03-29

来源：Servicehot
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【27039】

2025-09-14

来源：Servicehot

什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【57270】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
人工智能与教育大数据峰会·2019【27544】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【84900】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【59410】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【99906】

2018-10-30

来源：Servicehot

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