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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【22745】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
IT管理的基本要素【62821】

2023-04-14

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IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...
工时管理（工时填报）【13188】

2018-01-25

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高效的IT服务管理如何实现【99823】

2017-08-29

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【36067】

2018-05-16

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【29711】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【79889】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【34370】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【26131】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【44997】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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