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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【86531】

2018-03-05

来源：Servicehot
中小企业运维管理解决方案【52289】

2017-11-26

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如何选择IT运维管理系统【46631】

2017-10-16

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【12956】

2025-09-05

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ServiceHot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通过云原生架构和AI技术，帮助企业实现IT服务的全...
宁波金融工单系统应用实践与选型指南【40089】

2025-08-21

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机械行业ERP系统应该怎么选在宁波金融行业应用工单系统的同时，机械制造企业也在积极寻求数字化转型。选择适合机械行业的ER...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54088】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL4的设计框架浅析【66124】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【23886】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【69067】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【34823】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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